Каталог Гостиная Спальня Кухни и столовая Кабинет и офис Прихожая Детская Шкафы и хранение Мягкая мебель Матрасы Фурнитура

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

 

"Мебель61" гарантирует качество  и в течение действия гарантийного срока обязуется устранить недостаток, если он возник не вследствии нарушения правил пользования мебелью.  Рекомендуем пользоваться услугами наших квалифицированных специалистов по сборке мебели. В этом случае за качество оказанной услуги отвечает наша организация, кроме того у них имеются необходимый для профессиональной сборки инструмент и они регулярно проходят курсы повышения квалификации на заводах изготовителях мебели. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.

Гарантия на корпусную мебель устанавливается от 12 до 24 месяцев, на мягкую мебель от 12 до 18 месяцев. Конкретная информация о гарантийном сроке указывается в паспорте изделия. Срок службы составляет до 20 лет.

 

 

КАЧЕСТВО

 

Мы работаем только с проверенными изготовителями мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 14 дней, ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Постоянно работаем над улучшенем качества обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.

 

 

 

НАДЕЖНОСТЬ

 

Мы работаем на рынке мебели с 2015 г. Наш офис и склад открыты для наших покупателей – всегда рады проконсультировать клиентов не только по телефону, но и лично. 

 

 

 

ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА/ ОБМЕНА

Процедура возврата/ обмена товара предельно проста:

  • В течение 14 дней после покупки необходимо позвонить по  номеру 8-950-866-17-42 и оповестить о желании вернуть товар;
  • Подобрать совместно с логистом удобную дату возврата.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (ст.23 п.4 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Способ возврата соответствует способу внесения денежных средств.
  • Возврату подлежит мебель при наличии всех фабричных упаковок, в разобранном виде без следов сборки. ( ст.25 п.1 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества так же может быть произведен в случаи, если сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства товара и отсутствуют следы сборки." Обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента возврата товара от покупателя.
  • Возврат денежных средств, при возврате товара надлежащего качества за услуги доставки, подъема, не предусмотрены договором, так как согласно 497ст. ГК РФ, покупатель возмещает расходы, понесенные компанией. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, денежные средства за услуги возвращаются покупателю (ст. 18 п.7 Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Россия, г. Ростов-на-Дону,
ул. Нансена 99
Политика в отношении обработки персональных данных